Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi Ondrej Plačko – Parket Pemo (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcimi (ďalej len „Kupujúci“ alebo „Zákazník“) pri predaji podlahových krytín, interiérových dverí, príslušenstva a súvisiacich služieb (montáž a pokládka). Webová stránka má informatívny charakter; záväzná zmluva vzniká až potvrdením objednávky Predávajúcim.

Tieto VOP sú vypracované v súlade najmä so:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
• zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník,
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
• zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov,
• a s inými relevantnými právnymi predpismi.

2. Identifikačné údaje predávajúceho

• Obchodné meno: Ondrej Plačko – Parket Pemo
• Sídlo / predajňa: Partizánska 3878/86A, 058 01 Poprad
• IČO: 31237118 · DIČ: 1020728753 · IČ DPH: SK1020728753
• E-mail: parketpemo@gmail.com · Telefón: 052 / 789 23 61

3. Predmet

Predmetom predaja je tovar — podlahové krytiny (drevené, laminátové, vinylové a korkové podlahy), interiérové dvere, zárubne a príslušenstvo — a súvisiace služby (montáž, pokládka, príprava podkladu). Ceny a dostupnosť tovaru vám potvrdíme na predajni alebo na základe individuálnej cenovej ponuky.

4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Dopyt je možné vytvoriť prostredníctvom kontaktného formulára na webe, e-mailom, telefonicky alebo osobne v predajni. Kúpna zmluva vzniká záväzným potvrdením objednávky Predávajúcim. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak zistí chybu v cene, nedostupnosť tovaru alebo iné závažné dôvody.

5. Ceny a platobné podmienky

Ceny sú uvádzané v mene euro (€). Konkrétnu cenu tovaru a montáže stanovíme v individuálnej cenovej ponuke. Platbu je možné realizovať v hotovosti alebo platobnou kartou v predajni, prípadne bankovým prevodom podľa dohody.

6. Dodanie a montáž

Termín dodania tovaru a realizácie montáže dohodneme individuálne podľa rozsahu zákazky a dostupnosti materiálu. O pripravenosti tovaru na odber, resp. o termíne montáže, vás budeme včas informovať.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ, ktorý uzavrel zmluvu na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu za podmienok stanovených zákonom č. 108/2024 Z. z. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar upravený na mieru (napr. narezané podlahy, dvere na mieru).

8. Reklamačný poriadok

Na predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záruka. Reklamáciu je možné uplatniť na predajni alebo e-mailom na parketpemo@gmail.com. Reklamácia by mala obsahovať číslo dokladu/objednávky, popis vady a prípadnú fotodokumentáciu. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

9. Autorské práva

Obsah webu (texty, grafika, logá, fotografie) je chránený autorským zákonom č. 185/2015 Z. z. Bez súhlasu Predávajúceho ho nie je možné kopírovať ani ďalej šíriť na komerčné účely.

10. Ochrana osobných údajov a cookies

Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov. Informácie o súboroch cookies nájdete v Zásadách používania cookies.

11. Orgán dozoru a alternatívne riešenie sporov

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia:

• Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
• Obrancov mieru 6081/7, 080 01 Prešov 1
• www.soi.sk

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov alebo použiť platformu ODR: ec.europa.eu/odr.

12. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek meniť; aktualizovaná verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, zvyšné ustanovenia zostávajú v platnosti.